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吃兩、三次,收優等品,賠償消費者1000元

美高梅集團4688:2019-12-04 09:06作者:admin 點擊:

     /新旺,8月29日,最近,人們在雞街上品烤肉店(膠州店)報告說他們吃了三次頭發。他們找到了商店,敷衍地說頭發可能被其他顧客弄丟了,這讓顧客感到不滿意。吉杰上品自助燒烤餐廳(膠州店)經理王先生告訴新旺(0532-80889431),這家店是一家連鎖店,非常注重環境和食品衛生問題,但由于自助餐廳的存在,食品生產在餐桌上完成,食品中的因素太多了,無法滿足需求。確定頭發的來源。

    新旺了解到,客戶經常光顧吉杰上品自助燒烤餐廳(膠州店),并吃了不少頭發。頭發的第一個發現是在蛋撻中。當顧客吃蛋撻時,他們用筷子挑出蛋羹,發現里面有毛。當他第二次去吃飯時,顧客又在柳樹上發現了他的頭發。雖然頭發很短,但它立刻使人食欲不振。服務人員解釋不清楚,處理不清楚,負責人也沒有出來解決問題。后來,顧客在小龍蝦上吃了一根長發。頭發上滿是油漬和調味料,簡直難以忍受。

    對此,吉杰上品自助燒烤餐廳(膠州店)經理王先生表示,使用食品原料和生產工藝沒有問題,都嚴格按照相關食品衛生法規執行。”因為自助餐廳與其他傳統餐廳不同,飯菜上桌后,很多顧客會自己去吃飯,所以頭發到底是如何進入食物的,有很多因素,我們無法確定。”同時,王經理解釋說,如果顧客在吃飯時吃頭發,這就意味著影響顧客的就餐體驗,店面也會解釋和舒適。但是對于客戶的投訴,王先生說他不知道。

    為此,膠州市綜合執法局三里河執法中隊聯合前往冀街上品(膠州店)進行現場檢查。經現場檢查,該店營業執照齊全,餐飲環境衛生無明顯問題。最后,經雙方協商,店主同意給予消費者1000元的經濟補償。

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